| Regulamin:
Postanowienia ogólne:
Regulamin Sklepu Internetowego wojsko.com.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów. Złożenie przez klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Mimo dołożenia szczególnych starań nie jest zagwarantowane, że zamieszczone na stronach sklepu opisy produktów nie zawierają błędów. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt, w celu potwierdzenia zamieszczonych informacji. Firma zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego. Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
Płatności:
Sklep internetowy wojsko.com.pl prowadzi system płatności "przedpłaty" (przelewowy).
Wysyłka:
W sklepie internetowym wojsko.com.pl realizujemy wysyłkę za pomocą usług Poczty Polskiej , a także firmy kurierskiej UPS.
Przesyłki realizowane są w przeciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania wpłaty na naszym kocie. Cena przesyłki zależy od wielkości (wagi i wymiarów paczki) zamówienia. Dotyczy to zwłaszcza przesyłek pocztowych. Przesyłka kurierska do 30 kg (o ile produkty zmieszczą się do jednej paczki o wymiarze 120x60x80cm) to koszt 18 złotych.
Jeżeli podczas odbioru karton, w który zapakowany jest towar jest rozerwany, wgnieciony lub po prostu wzbudza podejrzenia, prosimy o otworzenie paczki w obecności doręczyciela. W przypadku uszkodzonej zawartości spisze on protokół, będący podstawą do składania przez nas reklamacji. Jeżeli zauważą Państwo uszkodzenie przesyłki po odjeździe doręczyciela, w ciągu maksymalnie 3 dni należy udać się na pocztę lub zadzwonić do najbliższego oddziału firmy kurierskiej w celu spisania protokołu. Jeżeli protokół w tym terminie nie zostanie spisany uznajemy, że towar został dostarczony w stanie nienaruszonym. Prosimy pamiętać, że nie mamy wpływu na czas dostarczania przesyłek. W przypadku znacznego opóźnienia w dostawie prosimy o kontakt w celu ustalenia, co jest przyczyną braku dostawy. Zgodnie z Ustawą O Ochronie Niektórych Praw Konsumentów z dnia 2 marca 2000, art. 16c ust. 5, w przypadku nieodebrania przesyłki kupujący zostanie obciążony kosztami nadania paczki oraz jej zwrotu.
Istnieje możliwość odebrania towarów osobiście w naszym sklepie, który mieści sie w Kołobrzegu. Przy odbiorze osobistym konieczna jest przedpłata za zakupione towary.
Wymiana towaru:
Zakupiony przez Pańtwa towar może zawsze zostać wymieniony na inny rozmiar, kolor itp. Wymiana towaru może zostać zrealizowana pod warunkiem, że:
- towar nowy nie może posiadać śladów użytkowania,
- towar musi być kompletny i nieuszkodzony,
- w przesyłce musi znajdowć dowód zakupu (paragon / faktura wat),
Koszt wysyłki wymienianego towaru pokrywa klient. Na nasz koszt wysyłane są jedynie wymiany powstałe na skutek naszej pomyłki. Wymiana jest realizowana od 1 do 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez nas towaru. Prosimy o dołączenie do przesyłki informacji co do wyminay towary (na jaki rozmiar, kolor itp.). Towar bez dowodu zakupu (paragon, faktura) nie zostanie wymieniony.
Reklamacje i zwroty towaru mogą być uwzględnione jedynie pod warunkiem wysłania razem z towarem dowodu zakupu (paragon / faktura).
Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa klient. Po uwzględnieniu reklamacji koszt (wyłącznie przesyłki pocztowej) jest zwracany klientowi na konto.
W przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny z biurem obsługi sklepu (506 800 634). Następnie należy dostarczyć do nas reklamowany przedmiot. Prosimy pamiętać o dołączeniu do przedmiotu dowodu zakupu.
Po uwzględnionej reklamacji bądź też braku towaru, pieniądze zwracane są tylko i wyłącznie na konto bankowe. Nie realizujemy przelewów gotówkowych za pomocą przekazów pocztowych.
|
|
